Restitutie- en retourbeleid

 

Bedankt voor het winkelen bij Sziqiqi. Sziqiqi zet zich in voor 100% klanttevredenheid!

Artikelen die bij Sziqiqi zijn gekocht, kunnen binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd, met inachtneming van onze onderstaande retourrichtlijnen.

Ik kom terug

1. 30 dagen bedenktijd zonder reden

Je hebt een periode van 30 dagen om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen, om welke reden dan ook.

Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen intact zijn in de originele staat, nooit zijn gebruikt, en moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, samen met alle onderdelen, de verpakkingslijst, het certificaat, de instructies, de factuur en alle eventuele geschenken.

2. Hoe te retourneren

Stuur een e-mail naar [email protected] om een retour aan te vragen, onder vermelding van uw bestelnummer. U krijgt doorgaans binnen 24 uur antwoord. En u wordt verzocht het pakket via een gekwalificeerde koerier naar het aangewezen magazijn te sturen.

3. Situaties die niet in aanmerking komen voor retournering

A. U vraagt om een retour na de retourperiode van 30 dagen. Let op de retourtermijn om mogelijk verlies te voorkomen.

B. Product is gebruikt en daarna niet meer nodig.

II. Terugbetaling

Klantenservice zal een terugbetaling verwerken na ontvangst van de retourzendingen.

Klant ontvangt het geld 1 dag of 1-2 dagen na bevestiging van de terugbetaling. Controleer dan uw account.

Neem voor elk probleem met betrekking tot de retourzending en terugbetaling contact met ons op via [email protected].

III. Vervanging

Als het artikel dat u ontvangt defect of beschadigd is tijdens de verzending en moet worden vervangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. De klantenservice zal samen met u beslissen over vervanging of terugbetaling.

Houd er rekening mee dat vervanging niet in aanmerking komt als alleen de buitenverpakking beschadigd is, maar niet de inhoud. Neem voor meer informatie over terugbetaling en vervanging contact met ons op via [email protected].

IV. Annulering van bestelling

Sziqiqi verzendt uw bestellingen over het algemeen binnen 48 uur. Om een bestelling te annuleren, neemt u zo snel mogelijk contact op met Sziqiqi om uw bestelling te annuleren en onmiddellijk een terugbetaling te krijgen. Maar als uw bestelling is verzonden, zullen we uw betaling terugbetalen wanneer u de bestelling terugstuurt.

Om uw bestelling te annuleren, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Als de retourzending wordt veroorzaakt door de consument, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het exprespostbedrijf dat u kiest.

Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet correct zijn en de consument om deze reden geen verzendkosten hoeft te betalen.

E-mail: [email protected]